Dora Complex Location de voitures

Est-il possible pour quelqu’un d’autre de conduire le véhicule de location?
Oui, c'est possible, mais seulement s'ils sont indiqués sur le contrat de location. Il est important de ne pas permettre à toute personne non autorisée de conduire le véhicule. Veuillez noter qu’il y a des frais pour chaque conducteur supplémentaire autorisé à conduire le véhicule. Le coût est de 7,00 EUR par jour, par conducteur, TVA comprise.
Tous les conducteurs additionnels doivent répondre aux conditions d'âge minimum, de permis de conduire et d'identification.
Si un conducteur additionnel ne répond pas aux conditions d'âge, nous facturerons un supplément de conducteur.

Dommages

Quels produits peuvent réduire mes dépenses si le véhicule de location est endommagé?
Si vous avez souscrit à l'assurance collision sans franchise (ACF) et que vous restituez le véhicule avec tout dommage, ou clé, accessoire ou document manquant, vous n'aurez à payer que le montant de la franchise indiqué dans votre contrat de location. Cela signifie que vous couvrirez le coût de la réparation ou du remplacement, ou le montant de la franchise (selon le montant le moins élevé), ainsi que des frais de traitement des dommages de 45,00 EUR.

Vol
Y a-t-il des produits qui peuvent réduire mes dépenses au cas où la voiture de location serait perdue ou volée?
Si vous avez opté pour la protection contre le vol (PV) et que la voiture est volée, votre paiement sera plafonné au montant de la franchise mentionné sur votre contrat de location. Cela signifie que vous n’aurez à payer que le coût de remplacement ou le montant de la franchise, selon le montant le plus bas. En plus, des frais administratifs de 45,00 EUR seront facturés.

Combien coûte la franchise?
La franchise ACF et PV est indiquée sur votre contrat de location et aussi dans le courriel de confirmation de votre réservation. Vous pouvez réduire la franchise encore plus en achetant un produit de réduction de la franchise. Cela réduit également les frais d'administration.

Comment souscrire à l’assurance collision sans franchise et à la protection contre le vol?
Lorsque vous louez un véhicule, l'assurance collision sans franchise sera généralement déjà incluse. Vous pouvez trouver la confirmation de ceci dans votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de réservation. Si l'assurance collision sans franchise n'est pas incluse, le coût dépendra du type de véhicule et de la durée de la location. Vous pouvez vous attendre à payer entre 7,50 EUR et 14,00 EUR par jour. Il est important de noter que l’ACF ne couvre pas les dommages causés par un carburant incorrect, des actions intentionnelles ou négligentes, des dommages au dessous/dessus, à l’antenne, aux rétroviseurs, aux pneus, aux roues, au pare-brise, au carter d’huile ou à l’intérieur du véhicule.

Y a-t-il un produit de réduction de la franchise disponible pour réduire encore plus ma franchise?
La super assurance collision sans franchise et de protection contre le vol (SACF/PV) est un produit qui réduit votre franchise jusqu’à zéro. Le coût de l'assurance dépend du véhicule que vous choisissez et de la durée de la location, mais varie généralement entre 25 et 60 EUR par jour. S'il y a un accident impliquant une voiture Avis et un autre véhicule, le conducteur doit attendre que la compagnie d'assurance indiquée par Avis enregistre l'accident et photographie les véhicules. De plus, le conducteur doit remplir et soumettre un rapport d'incident de véhicule Avis le jour même ou le lendemain. Pour plus de renseignements ou pour toute question, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.

Dois-je payer si le pare-brise est endommagé?
Si vous remarquez un éclat sur le pare-brise de votre véhicule, il est fortement recommandé de communiquer immédiatement avec la ligne d’appel d’urgence au 00357 99634765. En cas de dommages, un rapport d’incident de véhicule doit être rempli et nous être envoyé le même jour ou le lendemain pour chaque incident. Toutefois, si vous avez une protection pare-brise, vous n’aurez pas à payer de montant si votre pare-brise est endommagé. De plus, la protection pare-brise vous exemptera de payer des frais d’administration.

Comment obtenir la protection pare-brise?
La protection pare-brise peut être achetée au comptoir Avis au moment de la prise en charge. Si vous avez souscrit à la protection pare-brise, ceci sera indiqué sur votre contrat de location. Le prix est de 7,50 EUR par jour.

Que se passe-t-il en cas de dommage, de vol ou de perte des options que je loue?
Si les options sont endommagées, perdues ou volées, vous devez payer le coût du remplacement ou les coûts de réparation estimatifs en plus des frais de location.

Y a-t-il des moments où la franchise ne s'applique pas?
Oui, le montant que vous payez ne sera pas réduit si :
A. Les dommages ont été causés par - ou à la suite de :
Dégât des eaux ou incendie

• la conduite du véhicule sans discernement;
• Conduite sur des routes non pavées
• Conduite à l’extérieur de la République de Chypre
• Conduite ou utilisation du véhicule en violation de votre contrat (par exemple, ne pas attendre la compagnie d'assurance sous contrat avec Avis en cas d'accident et ne pas remplir le rapport d'accident)

Remarque : Avis se réserve également le droit de ne pas remplacer la voiture endommagée.

B. la perte ou le vol a été causé par - ou à la suite de :

• les clés sont laissées dans le véhicule;
• les clés sont perdues ou volées;
• Si le véhicule est utilisé en rupture du contrat.

Que dois-je payer si je n'ai pas souscrit à :
A. Assurance collision sans franchise?
Si le véhicule, les clés, les accessoires ou des documents du véhicule sont endommagés pendant la location, vous devez payer :

• Le coût du remplacement ou les coûts de réparation estimatifs, le montant inférieur prévalant
• la perte de jouissance;
• Plus des frais de traitement des dommages

B. Protection contre le vol?
En cas de perte ou de vol du véhicule, des clés, des accessoires ou des documents du véhicule pendant la location, vous devez payer :

• le coût du remplacement.
• la perte de jouissance;

Où puis-je trouver des renseignements sur les frais de vol ou de dommage que j'ai payés?
Si nous découvrons qu’il y a eu des dommages, une perte ou un vol, nous facturerons le montant que vous devez payer sur votre carte de paiement. Sauf si vous nous avez demandé de vous envoyer un reçu par la poste ou par courriel, vous trouverez des précisions sur ce paiement en contactant notre service à la clientèle à info@avis.com.cy

Dommages aux personnes ou à leurs biens
Si je cause une blessure en conduisant, que devrai-je payer?
Lorsque vous faites une réservation, le prix indiqué comprend l’assurance responsabilité civile (ARC). Cette couverture peut prendre en charge les dommages au véhicule d’une autre personne, l’indemnisation pour les blessures subies par d’autres personnes et la perte ou les dommages accidentels aux biens de tiers, y compris l’un de vos passagers. Vous n’aurez pas à payer de frais pour eux, à condition qu’ils respectent la couverture minimale requise par la loi. Cependant, l’ARC ne s'applique pas à tout dommage ou décès subi par le conducteur du véhicule Avis ou tout article personnel endommagé dans la voiture.

Y a-t-il des moments où l'assurance responsabilité civile ne s'applique pas?
Si la loi exige que nous vous fournissions l’assurance responsabilité civile, la protection minimale exigée par la loi (et sous réserve des conditions générales du contrat d’assurance d’Avis avec son assureur) s’appliquera toujours, mais nous, ou notre assureur, pourrions tenter de recouvrer nos coûts si l’accident a été causé :

• parce que vous avez rompu le contrat (par exemple, si vous avez laissé une autre personne non approuvée conduire le véhicule ou vous avez conduit le véhicule sous l'influence de l'alcool, des drogues ou une autre substance illégale),
• parce que vous avez violé la loi;
• en raison de votre négligence ou imprudence.

Forfaits de protection

Je veux souscrire à plus d'un produit de protection. Puis-je souscrire à un forfait de protection?
Oui. Nous offrons une variété de forfaits de protection
Pour plus de détails et d'options, veuillez vous adresser au préposé à la location à la succursale de prise en charge du véhicule.

Produits d’assurance responsabilité civile

J’ai acheté un produit de protection auprès d’un fournisseur tiers. Puis-je l’utiliser?

Si vous décidez de faire affaire avec un autre fournisseur, vous devrez payer tous nos coûts. Vous trouverez plus de renseignements à ce sujet dans la section « Que paierez-vous si je n’ai pas... » de ce document. De plus, vous devrez déposer une réclamation auprès du fournisseur externe pour recevoir un remboursement. Il est important de comprendre les conditions de toute couverture que vous achetez auprès d’un fournisseur tiers et de traiter toute réclamation par vous-même. Bien que nous puissions vous aider avec les factures de réparation de dommages et les rapports d’état de la voiture, nous ne pouvons pas vous fournir de soutien pour votre réclamation.

En cas d’accident, le conducteur doit remplir un formulaire de rapport d’incident, qu’il soit responsable ou non.

L'ACF (TVA comprise) peut être souscrite pour réduire la responsabilité du locataire en cas de dommages accidentels (à l'exclusion du vol ou de la tentative de vol). Sans l'ACF, en cas d'accident, le locataire est responsable de la valeur marchande ou du coût de remplacement du véhicule.
Coût de l’ACF :
7,50 euros pour les catégories A, B, H. Nous réduisons à 1 100 euros.
12,50 EUR pour les catégories C, D et F. Nous réduisons à 1 500 EUR.
12,50 EUR pour les catégories E, G, J, M, N et P. Nous réduisons à 1 800 EUR.
14,00 euros pour les catégories I, L, O, K. Nous réduisons à 3 000 euros.

L'ACF ne couvre pas les dommages aux pneus, aux roues, aux rétroviseurs, au pare-brise et au carter d'huile. Les pièces de pare-brise/verre peuvent être couvertes par l’achat d’une assurance pare-brise à 7,50 EUR/jour (TVA incluse), les roues peuvent être couvertes par l’achat d’une assurance pneus à 5,00 EUR/jour (TVA incluse).

La super ACF dégage le locataire de toute responsabilité en cas d’accident :
25 EUR par jour pour les catégories A-D, F, H et N.
60 EUR par jour pour les catégories E, G, I, J, K, L, M, O et P (TVA incluse) afin de réduire les responsabilités du locataire au montant non exonérable de 0 EUR pour les catégories A, B, C, D, F, H, N et 520 EUR pour les catégories E, G, I, J, K, L, M, O et P.


Le présent contrat de location ne couvre pas les dommages causés intentionnellement ou par négligence. Il exclut également les dommages résultant de l’utilisation d’un carburant incorrect et de toute violation des modalités et conditions du contrat de location. De plus, les dommages causés par un incendie, des catastrophes naturelles ou des attaques terroristes ne sont pas couverts. Les dommages qui se produisent à l’extérieur du territoire de Chypre ou sur des routes non pavées ne sont pas non plus couverts.


Le RÉSEAU DE SÉCURITÉ ROUTIÈRE (RSN) offre une récupération GRATUITE pour les batteries déchargées, les clés verrouillées dans les voitures ou les clés perdues, l’aide pour panne d’essence (des frais de carburant s’appliquent) et l’assistance pour les pneus crevés (des frais de pneus supplémentaires peuvent s’appliquer si la réduction de la franchise n’est pas souscrite). Le RSN peut être acheté pour 5,00 EUR par jour (plafonné à 10 jours) au moment du paiement.

Quelles cartes de paiement j’utilise pour l'autorisation préalable (dépôt de garantie)?
Nous acceptons les cartes suivantes :

• Cartes de crédit Visa
• Cartes de crédit MasterCard
• Cartes de crédit/Coupon à crédit complet Avis

Veuillez noter que les cartes de débit ne peuvent pas être utilisées pour l'autorisation préalable de location de voiture.
En raison de la fluctuation du taux de change et d’autres frais bancaires, nous ne pouvons être tenus responsables de toute différence entre le montant payé et le montant remboursé.
Pour plus de détails, veuillez consulter l’équipe des réservations de Chypre.

Quelles cartes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes suivantes :

• Cartes de débit/crédit Visa, y compris les cartes Visa Electron
• Cartes de débit/crédit Mastercard
• American Express (sauf les cartes de chèque de voyage American Express)
• Cartes de crédit/Coupons Avis
• Cartes prépayées en euro
• Paiements en espèces en euro

Remarque : En raison de la fluctuation du taux de change et d’autres frais bancaires, nous ne pouvons être tenus responsables de toute différence entre le montant payé et le montant remboursé.

Puis-je avoir un remboursement si j’ai payé à l’avance?
Si vous payez à l’avance, nous ne rembourserons pas ce montant prépayé si le coût total de la location du véhicule est inférieur au montant prépayé, par exemple pour les jours non utilisés ou si vous décidez de restituer la voiture plus tôt.

Si vous restituez les produits en option plus tôt, vous pourriez perdre les avantages de toute offre spéciale, ce qui pourrait entraîner des frais globaux plus élevés pour ces produits.

Que se passe-t-il en cas de retard de paiement?
Si vous ne payez pas à temps, nous facturerons des intérêts calculés à 4 % par année au-dessus du taux d’emprunt de base de la Banque de Chypre.

Pour les catégories de véhicules I, K, L, O, vous aurez besoin de deux cartes de paiement au nom du conducteur principal.
Veuillez garder à l’esprit que la carte de paiement utilisée pour effectuer la réservation sera requise pour éviter les transactions frauduleuses. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez le courriel de confirmation de la réservation ou communiquez avec l’équipe de réservation.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Dois-je apporter mon permis de conduire avec moi quand je loue une voiture?
Oui, vous devez apporter votre permis de conduire valide. Veuillez noter qu’en présentant le permis de conduire physique, le personnel d’Avis vous permettra de conduire le véhicule Avis à Chypre. Vous ne pouvez pas prendre en charge le véhicule avec un permis de conduire numérique. Si votre permis de conduire a été délivré en caractères non latins, un permis de conduire international sera exigé. Veuillez noter qu’un permis de conduire international n’est pas nécessaire pour les visites de plus de 30 jours à Chypre. Cependant, pour un permis de conduire papier ou pour un permis de conduire de Gibraltar, Jersey, Guernesey ou l’île de Man, vous pourriez avoir besoin d’un PCI de la Convention 1949 pour toute la durée de la visite.

Y a-t-il une durée minimale de détention du permis de conduire?
Oui. Vous devez être titulaire de votre permis de conduire depuis au moins un an pour conduire tous les véhicules Avis. Si vous êtes âgé de 23 à 24 ans, vous pouvez conduire des véhicules des catégories A, B, H si votre permis de conduire est valide depuis au moins trois ans. Si vous êtes âgé de 25 à 29 ans, vous pouvez conduire des véhicules des catégories C, D, E, F, G, M, N et P. Si vous êtes âgé de 30 ans et plus, vous pouvez conduire des véhicules des catégories I, J, K, L et O si votre permis est valide depuis au moins trois ans.

Puis-je conduire si j'ai des condamnations antérieures inscrites sur mon permis de conduire?
Si vous avez des condamnations pour conduite irresponsable, imprudente ou dangereuse, conduite sous l’influence de boissons ou de drogues, utilisation d’un véhicule non assuré, vol ou prise non autorisée d’un véhicule, ou si vous avez été disqualifié, ou si vous avez deux ou plusieurs condamnations pour d’autres infractions, malheureusement, vous ne pourrez pas conduire nos véhicules.

Dois-je apporter une preuve d’identité?
Oui. Vous devez apporter la carte de paiement utilisée pour effectuer votre réservation et une pièce d’identité avec une photo reconnaissable prise au cours des 10 dernières années, comme un passeport, un permis de conduire, une carte d’identité nationale ou une pièce d’identité émise par le gouvernement.

Dois-je donner une autorisation préalable ou payer un dépôt de garantie?
Oui. Le conducteur principal doit donner une autorisation préalable sur sa carte de crédit avant de pouvoir prendre en charge le véhicule. Le montant est calculé en fonction de l'exonération de franchise ACF/PV et du prix de location, y compris les suppléments facultatifs. Si vous avez sélectionné notre option Payer maintenant, le montant que vous avez payé sera déduit de la valeur de l'autorisation préalable.

Comment puis-je fournir une autorisation préalable?
Vous devez nous fournir une carte de paiement à votre nom qui contient suffisamment d'argent. Veuillez noter qu’en raison de la fluctuation du taux de change et des frais bancaires possibles, nous ne pouvons être tenus responsables de toute différence entre le montant payé et le montant remboursé. Pour en savoir plus, consultez la section « Options de paiement » de ce document ou demandez à un membre de notre équipe.

Si vous voulez plus de renseignements, communiquez avec l'équipe de réservations ou demandez à un membre de notre équipe.

Informations non disponibles à l'heure actuelle, veuillez vérifier au moment de la location.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Si le locataire ne prend pas en charge le véhicule, des frais de défaillance de 49,50 EUR par réservation seront facturés.

You can pick up your car at no extra cost at Larnaca and Paphos Airport, outside of office hours . Provide that your flight number, contact phone number, and payment card details are mentioned on your booking, if not sure please contact our Reservation Team to confirm.

Please note that both Larnaca and Paphos Airport there is a key box available to return the car keys.

The out of hours fee for all station is 60.00 EUR.

 Vous pouvez conduire un véhicule Avis si vous êtes âgé de 23 ans et plus et que vous possédez un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans pour les véhicules des catégories A, B et H. Les conducteurs âgés de 25 ans et plus possédant un permis de conduire valide depuis au moins 1 an peuvent conduire les véhicules des catégories suivantes : C, D, E, F, G, M, N, P. Les conducteurs âgés de 30 ans et plus peuvent conduire des véhicules des catégories I, J, K, L, O à condition de détenir un permis de conduire depuis au moins 3 ans.

Si vous êtes un jeune conducteur âgé de 23 ou 24 ans, vous pouvez conduire les catégories de véhicules A, B et H. Vous devrez payer une surtaxe jeune conducteur de 10 EUR par jour, plafonnée à 10 jours (TVA incluse).

Comment puis-je savoir s'il y a une limite d'âge qui s'applique à ma location?
Vous pouvez savoir s’il y a des restrictions d’âge pour votre location lors de la réservation, en consultant votre courriel de confirmation de réservation ou en appelant l’équipe de réservation.

Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?
Il n’y a pas de restrictions d’âge maximum, pourvu que vous déteniez un permis de conduire valide depuis au moins un an.

J’ai plus de 70 ans, dois-je fournir des renseignements supplémentaires ou payer un supplément Conducteur âgé?
Si vous ou l’un de vos conducteurs êtes âgés de plus de 70 ans, veuillez nous en informer avant de prendre en charge le véhicule. Dans certaines succursales, nous pourrions devoir demander l'approbation de notre assureur avant de vous louer un véhicule. Sans l’approbation de notre assureur, l’option de renonciation réduite à l’ACSF pourra être indisponible.

Est-il possible de livrer un véhicule à l’endroit où je me trouve?
Oui, certaines de nos succursales de location offrent un service de livraison à l’hôtel où nous pouvons livrer le véhicule et tout supplément optionnel préréservé à l’hôtel et à l’heure de votre choix. Cependant, si vous souhaitez que le véhicule soit livré, il est important d’être présent au lieu de livraison pendant la période de livraison demandée et d’avoir les articles nécessaires énumérés dans les modalités et conditions de réservation et la section des modalités et conditions de location intitulée « Ce dont vous avez besoin pour louer le véhicule ».

Veuillez noter que vous serez responsable du paiement du carburant utilisé lorsque l’on vous livre le véhicule aux taux « Payer à la restitution », à moins que vous n’optiez pour l’option « Carburant à l’avance ». Les frais de livraison varient selon votre succursale de location et l'endroit où vous souhaitez que le véhicule soit livré. Habituellement, dans les limites de la ville, vous pouvez vous attendre à payer entre 20 et 25 EUR.

Pour demander la livraison, veuillez nous prévenir au moins 4 heures à l’avance. Bien que nous puissions répondre à des demandes de délai plus court, il est préférable de confirmer avec la succursale de location ou l’équipe de réservations.

Si vous préférez récupérer le véhicule, certaines de nos succursales de location proposent un service de ramassage à travers lequel nous pouvons récupérer le véhicule et tout supplément optionnel à l’heure et au lieu de votre choix. Pour utiliser ce service, vous devez être disponible pour remettre le véhicule.

Quand vous retournerez le véhicule, vous serez responsable du paiement du carburant utilisé pour rapporter le véhicule à notre succursale de location la plus proche, à moins que vous n’optiez pour l’option « Carburant à l’avance ». Les frais de récupération varient en fonction de votre succursale de location et de l'endroit où vous souhaitez que le véhicule soit récupéré. En général, vous pouvez vous attendre à payer des frais compris entre 20 et 25 EUR.

Pour demander la récupération, veuillez nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. Si vous devez demander une récupération avec un délai plus court, veuillez vérifier auprès de l’équipe des réservations.

Si le conducteur principal n’est pas présent lorsque nous venons récupérer le véhicule, des frais s’appliqueront. De plus, si le véhicule, les clés, les accessoires, les documents ou les suppléments optionnels sont manquants, vous serez toujours facturé pour la récupération. Vous devrez alors réserver une nouvelle récupération et payer de nouveau les frais de récupération ou vous pouvez ramener vous-même le véhicule à la succursale de location.

Dois-je restituer le véhicule avec un réservoir plein de carburant?
Oui, vous devez restituer le véhicule avec la même quantité de carburant que celle que vous aviez lorsque vous l’avez ramassée, qui est généralement un réservoir plein. À la fin de la période de location, vous devez faire le plein du véhicule à la station-service la plus proche et conserver le reçu comme preuve. Le fait de ne pas restituer le véhicule avec un réservoir plein et sans reçu de carburant peut entraîner des frais supplémentaires.

Options de carburant

Je cherche à parcourir une distance de plus de 120 km et j’aimerais m’assurer d’un voyage sans tracas. Y a-t-il une option de carburant disponible pour moi?
Oui, nous offrons une option « Carburant à l’avance ». Vous payez le plein de carburant, selon la capacité du réservoir du véhicule indiquée par le fabricant, plus nos coûts de plein. Vous pouvez restituer le véhicule avec le carburant qui reste dans le réservoir, même s’il est presque vide, pourvu que le moteur tourne toujours.

Pouvez-vous me guider pour déterminer le coût du plein de carburant?
Pendant la période de location, l'option « Carburant à l'avance » sera facturée au prix de carburant moyen à Chypre, tel qu'indiqué sur cet indice de carburant de l'UE : http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm. Pour clarifier, tout carburant inutilisé ne sera pas remboursé.

Est-il possible d’utiliser le service « Carburant à l’avance » en tout temps?
Malheureusement, non. Afin d’utiliser le service « Carburant à l’avance », vous devez le demander pendant le processus de prise en charge du véhicule.

Si votre distance de déplacement est inférieure à 120 kilomètres, il est toujours recommandé de remplir le réservoir près de la succursale de restitution et de fournir une copie du reçu pour éviter tout inconvénient. Même si la jauge de carburant indique « plein », elle pourrait ne pas être exacte. Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le réservoir ou de présenter un reçu, les frais EZ Fuel peuvent être appliqués pour couvrir les frais de ravitaillement.

Quel est le coût d’EZ Fuel?
Le prix varie selon votre succursale de location, mais vous pouvez vous attendre à payer un tarif fixe entre 15,00 et 20,00 EUR.

Quelles sont mes options si je ne restitue pas le véhicule avec un réservoir plein et que je n’ai pas acheté l’option « Carburant à l’avance »?
Vous devez payer à la restitution si vous avez conduit plus de 75 km et :

• vous n'avez pas acheté l'option Carburant à l'avance
• vous ne restituez pas le véhicule avec un réservoir plein

Comment calculer le coût du carburant à la restitution?
Lorsque vous louez un véhicule chez nous, le montant que vous payez pour le carburant est déterminé par la jauge de carburant installée par l’usine. Nous arrondissons au huitième (1/8) près d’un réservoir, en fonction de la capacité du réservoir de carburant indiquée par le fabricant. À la fin de votre période de location, nous vous facturons tout carburant manquant, ainsi que des frais de carburant de 20 EUR. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station d’essence la plus près sans préavis, ce qui pourrait retarder la location du prochain client.

Puis-je prendre possession d'un véhicule dans un établissement et le restituer à un autre?

Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et de tout supplément dans une succursale de location et de les restituer dans une autre au sein de la République de Chypre. Le coût, le cas échéant, sera inclus dans le tarif indiqué au moment de la réservation. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si vous décidez de changer l’une des succursales mentionnées dans la réservation.

Quel est le coût du supplément pour les allers simples?

Le supplément pour les allers simples varie selon la succursale de location. Si vous voulez prendre possession du véhicule et le restituer à un autre endroit dans le même pays, vous pouvez vous attendre à payer entre 20,00 et 70,00 EUR.

Comment puis-je demander une location pour aller simple?

Vous pouvez demander une location pour aller simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à la succursale de location. Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront déjà inclus dans le prix de la location.

Si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit, combien cela va-t-il me coûter?
Si vous n'avez pas demandé de location pour aller simple, mais que vous décidez de restituer le véhicule à une autre succursale, des frais de location pour aller simple vous seront facturés en fonction des prix « payer à la succursale » disponibles le jour de votre retour. Veuillez noter que le prix dépendra de la succursale de location.

Les prix des services supplémentaires que vous sélectionnez lors de la réservation resteront généralement les mêmes au moment du paiement. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, comme les taux de change, peuvent entraîner des changements dans les prix.
Veuillez noter que les articles suivants sont disponibles sur demande pendant la prise en charge.

Partenaire de voyage Avis
Malheureusement, nous n'offrons pas le partenaire de voyage Avis pour le moment.

Clients handicapés
Si vous avez un handicap et que vous recherchez des véhicules adaptés ou des commandes manuelles, nous avons le regret de vous informer que nous n’offrons pas actuellement ces services. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner.

Options populaires à louer
J'ai des petits enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui. Nous offrons des sièges pour bébés et enfants ainsi que des réhausseurs. Un siège pour bébé convient généralement aux enfants dès sa naissance, pour un poids n’excédant pas 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un réhausseur convient généralement aux enfants âgés qui pèsent entre 18 et 45 kg.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vous assurer que le siège d’auto pour enfant est correctement installé avant de conduire. À Chypre, les enfants doivent utiliser un siège d’auto pour enfants jusqu’à ce qu’ils atteignent une hauteur de 135 cm.

Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège pour bébé est de 7,50 EUR par jour. (TVA non incluse)
Le prix pour louer un siège pour enfant est de 10 EUR par jour. (TVA non incluse)
Le prix pour louer un réhausseur pour enfant est de 5 EUR par jour. (TVA non incluse)

Si le siège est endommagé, perdu ou volé, le coût d’un remplacement sera à la valeur marchande.

Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Oui, les frais de location d’un GPS sont de 12,00 EUR par jour. (TVA non incluse)

Si le GPS est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer, à la valeur marchande.

DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Non, malheureusement, nous n’offrons pas un service de visite autoguidée en ce moment.

Je veux accéder à Internet à partir de n'importe où, offrez-vous une solution?
Oui. Nous offrons des appareils WiFi mobiles.

Remarque : Dans de nombreux pays, y compris Chypre, il est interdit de conduire pendant l’utilisation en main d’un téléphone mobile, d’une tablette ou d’un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez.

Combien coûte l'appareil WiFi mobile?
Les frais pour louer un dispositif WiFi mobile sont de 9,00 EUR par jour. (TVA non incluse)

Si l'appareil WiFi mobile est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer, à la valeur marchande.

 Équipement d’hiver à louer
Je suis préoccupé par les conditions routières. Offrez-vous des pneus toutes saisons?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de pneus toutes saisons en ce moment.

Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Oui, nous offrons des chaînes à neige sur demande. Le prix pour la location de chaînes est de 5 EUR par jour. (TVA non incluse)

J'ai apporté mes propres skis, louez-vous des porte-skis?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de porte-skis en ce moment.

Je n'ai pas apporté mon dispositif mains-libres avec moi, les louez-vous?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de kits mains-libres en ce moment.

Je déménage des articles, louez-vous des couvertures?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de couvertures en ce moment.

Je déménage des articles, louez-vous des chariots?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de chariots en ce moment.

Options disponibles pour l'achat

Je n’ai pas apporté mon chargeur USB avec moi, les vendez-vous?
Non, malheureusement nous ne vendons pas les chargeurs USB en ce moment.

Je n'ai pas apporté mon chargeur mobile avec moi, les vendez-vous?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas les chargeurs mobiles en ce moment.

Je veux charger mon appareil dans la voiture, vendez-vous des chargeurs pour voiture?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas les chargeurs pour voiture en ce moment.

Je n'ai pas apporté mon câble iPhone 5 avec moi, les vendez-vous?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas de câble pour iPhone 5 à l'heure actuelle.

Puis-je emmener le véhicule dans d’autres pays?
Malheureusement, les conducteurs ne sont en aucun cas autorisés à emmener le véhicule à l’extérieur de la République de Chypre. La couverture de protection de voiture et d’assistance routière est aussi limitée à la République de Chypre ainsi qu’aux bases militaires de Dhekelia, d’Akrotiri et de la zone tampon de l’ONU.

Il est important de noter qu'il est strictement interdit de conduire une voiture Avis dans la zone verte et dans la région nord, qui est occupée par les forces militaires turques. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec l’équipe des réservations de Chypre.

Les voitures Avis sont assurées pour une utilisation dans le territoire régi par la République de Chypre. Cependant, si vous prévoyez traverser la zone occupée par la Turquie, veuillez contacter Avis Chypre à l'avance pour vous assurer d'être bien informé des conséquences et des risques potentiels.