FERMÉ LE 21/10/2020 Location de voitures

Les locations payées en liquide ne sont pas autorisées à cette succursale.

La suppression de franchise perte (SFP) est facultative (assujettie aux taxes).
Franchise non rachetable (FNR) pour les locataires âgés de 21 à 24 ans (s’ils souscrivent à la SFPD) : Catégories de véhicules A, B, C, D, E et N : 500,00 USD ; catégories F, G, H, J, X, L, M, O et K : 1 000,00 USD  S’ils ne souscrivent pas à la SFPD, leur responsabilité en matière de dommages correspond à la valeur totale du véhicule. Franchise non rachetable (FNR) pour les locataires âgés de 25 ans ou plus (s’ils souscrivent à la SFPD) : Catégorie de véhicules O : 500,00 USD ; catégories F, I : 1 000,00 USD ; toutes les autres catégories de véhicules : pas de franchise S’ils ne souscrivent pas à la SFPD, leur responsabilité en matière de dommages correspond à la valeur totale du véhicule. Assurance de responsabilité civile  La responsabilité civile et les dommages matériels sont inclus dans les limites minimales en matière de responsabilité requises par la loi :  Blessures corporelles/Décès, par personne : 10 000,00 USD ; blessures corporelles/décès par accident 25 000,00 USD ; dommages matériels à concurrence de 10 000,00 USD
Remarque : Si vous avez besoin d’une assurance complémentaire, vous pouvez vous la procurer localement pour réduire ou supprimer la franchise.  Il suffit de demander au comptoir de location Avis lors de la prise en charge de votre voiture.

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer.  Veuillez vérifier au moment de la location.

Les succursales Budget de ce pays acceptent les cartes de crédit Avis, American Express, Discover, MasterCard et Visa. Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule. On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location. Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location. 
Retenue supplémentaire sur la carte de crédit : La retenue d'autorisation pour les cartes de crédit et de débit (dans les succursales participantes) sera les frais de location estimés plus 200,00 $. Si le client a prépayé la location, la retenue d’autorisation sera de 250,00 $.

Les cartes de débit sont acceptées avec les restrictions suivantes :

• La carte de débit soit émise par une institution bancaire américaine avec le logo Visa ou MasterCard.
• Le locataire/l'utilisateur ait au moins 25 ans.  Voir les Exigences en matière d’âge pour connaître les exceptions.
• Le client doit acheter la SFPD.
• Le client doit accepter l’option de l’essence prépayée. 
• La retenue minimale faite sur la carte de débit correspondra à celui des montants suivants qui sera le plus important de
  • Location de 1 à 3 jours : frais de location estimés plus 200,00 $
    • ou
  • Location de 4 jours ou plus : frais de location estimés plus 300,00 $ 
• Tarif prépayé (Payer maintenant) : via Avis.com ou le centre de réservation Avis, une retenue de 250,00 $ sera effectuée sur la carte de débit au moment de la location (en plus du montant prépayé).

Un permis de conduire valide du pays de résidence est exigé. Le permis de conduire américain est accepté. S’il n’est pas titulaire d’un permis américain, le locataire doit obtenir un permis local au moment de la location au comptoir de location. Renseignez-vous au comptoir pour connaître le prix actuel. Le permis est valide pendant 30 jours. Un permis de conduire n'est exigé que pour les pays qui les émettent en caractères non latins. Le permis de conduire international n'est qu'une traduction.

Les couvertures pour dommages matériels de tiers et d’assurance responsabilité civile sont comprises dans le coût de la location et procurent la couverture minimale requise par les lois du pays.

Le conducteur additionnel doit respecter les mêmes conditions que le conducteur principal. Le supplément conducteur additionnel est de 7,50 $ par jour et par conducteur additionnel.

• Un supplément de grand voyageur pouvant aller jusqu’à 1 $ par jour s’applique à toutes les locations générant des milles grands voyageurs, des points ou des crédits.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.

Âge minimum  : 21 ans pour tous les groupes de voitures, à l’exception des groupes de voitures O et XL pour lesquel l’âge minimum est 25 ans).
Un supplément Âge minimum de 25 USD par jour s’applique aux locataires âgés de 21 à 24 ans.

Les véhicules loués à Saint-Thomas ne sont PAS autorisés à l’extérieur du pays.

Exception :
Les véhicules Avis sont autorisés en dehors des frontières de Saint-Thomas à Saint John avec les restrictions suivantes :

• Les véhicules peuvent voyager sur le traversier vers Saint John, mais doivent être restitués à Saint-Thomas.
• Appelez directement l'opérateur du traversier pour vérifier les prix et les horaires.
• Aucune autre frontière n'est autorisée.

 Les conditions suivantes s'appliquent :

• Si le véhicule est endommagé pendant le voyage sur le traversier, les dommages ne sont pas couverts par l’APD.
• Si l’APD est souscrite, elle sera en vigueur pendant le séjour sur l’île de Saint John.
• L'assistance routière de base, comme les recharges de batteries, les changements de pneus ou les déverrouillages sont la responsabilité du locataire.
• Aucune assistance routière n'est disponible à St-John.
• Si le véhicule tombe en panne en raison d'un problème mécanique, Avis fournira une assistance technique.

Remarque : L’assistance routière de l’usine ne s’applique à aucun véhicule aux îles Vierges américaines, tous les coûts connexes sont absorbés par l’entreprise.

Aucune information spécifique n’est disponible à ce moment-ci pour cette succursale.

• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz ou au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
• Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales Budget, et ne sont pas un mode de prépaiement recommandé.
• Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
• Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
• Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L'une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
• La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification.
• En règle générale, au moment de la location, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés ou 200 USD, le montant le plus élevé étant celui à prendre en considération. Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue est de 100 $ USD seulement. Une carte de crédit prépayée ne peut être utilisée pour effectuer cette retenue.
• La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
• Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.
• Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
• Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Budget demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
• Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
• Budget accepte la plupart des cartes de crédit majeures à titre d’identification du crédit au moment de la location. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, Master Card, PHH, Sears et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
• Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Budget ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
• Les cartes-cadeaux (Budget ou autres) ne sont pas autorisées sur les réservations prépayées.
• À titre d'identification du crédit au moment de la location, la plupart des établissements des États-Unis acceptent également les cartes de débit arborant le logo Visa ou MasterCard, si vous êtes âgé d'au moins 25 ans. Dans la plupart des cas, les succursales des États-Unis exécuteront une vérification du crédit pour les locataires payant par carte de crédit, afin de déterminer leur solvabilité au moment de la location. Le locateur doit répondre aux critères minimums de Budget pour louer.
• Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 100 USD. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
• Budget n’est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
• Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
• Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
• Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changements, vous devez annuler votre réservation prépayée d'origine (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
• Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives à la location s'appliquent. Le nom figurant sur tous les justificatifs de la location (permis et carte de crédit ou de débit) doit correspondre au nom indiqué lors de la réservation. Si les noms ne correspondent pas, le changement à votre réservation prépayée est considéré comme non admis et vous devez suivre les procédures pour annuler et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur (avec les frais d'annulation ou de défaillance applicables).
• Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides à son nom. Une carte de crédit prépayée ne constitue pas un document acceptable. Tout conducteur doit jouir d'un dossier de conduite vierge.
• Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Si le permis de conduire n'est pas américain, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.
• Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques.
• Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.
• Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
• Les véhicules sont loués sur une base journalière (soit 24 heures). Un délai de grâce de 29 minutes est toutefois accordé pour la restitution du véhicule. Passées 30 minutes de retard, 3/4 du supplément de retard journalier + 0,01 $ + des taxes s'appliquent. Passées 90 minutes de retard, la totalité du supplément de retard journalier + des taxes s'appliquent. Aucun délai de grâce n'est accordé pour les frais et suppléments de location ni pour les frais relatifs aux protections ou aux équipements optionnels. Par conséquent, la totalité du supplément de retard journalier s'applique pour ces éléments.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.
• Au lieu d’exiger que les clients soient âgés de 25 ans ou plus, Budget loue dorénavant aux clients âgés de 21 à 24 ans qui détiennent une carte de crédit et un permis de conduire valides. Au moment de la location, nous appliquerons automatiquement un supplément à ces conducteurs.
• En outre, les restrictions suivantes s'appliquent aux locataires âgés de 21 à 24 ans : La location de véhicules de luxe, de minifourgonnettes, de fourgonnettes de 12 passagers, de véhicules spéciaux, de VUS pleine grandeur et de VUS prestige n'est pas autorisée.
• Le supplément conducteur additionnel est de 10,00 USD par jour et par conducteur additionnel.
• Les suppléments pour conducteurs additionnels ne s'appliquent pas pour les personnes suivantes : l'employeur ou le collègue du locataire dans le cadre d'activités associées à l'entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locataire; les locataires handicapés qui ont rempli le formulaire pour les locataires sans permis.
• La collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre règlement en matière de confidentialité.

Politique d'annulation

• Les modifications apportées à une réservation doivent être effectuées à Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz à l’aide de l’option « Modifier/Annuler ».  Toute modification de la réservation peut avoir une répercussion sur les frais de location.  Si une réservation prépayée est annulée plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge, des frais d’annulation de 50,00 $ US seront évalués.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge, nous rembourserons le total du montant prépayé, moins 150 USD de frais de traitement. 
• Si vous n’annulez pas la réservation avant le moment de la prise en charge et que le véhicule de location n’est pas récupéré à la date de location, aucune partie du montant prépayé ne vous sera remboursée.
• Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie du paiement.
• Les versements non payés seront traités au comptoir au moment de la restitution de la location. Malheureusement, nous ne pouvons pas promettre que le taux quotidien de votre véhicule sera appliqué si vous changez de type de véhicule, de longueur de location ou de succursale de prise en charge.
• Au moment de la restitution du véhicule, Budget débloquera la portion non utilisée du montant retenu, sous réserve des procédures de votre banque. La banque peut prendre jusqu'à deux semaines pour débloquer le montant retenu.
• Si vous avez payé votre location en utilisant une carte de débit, nous rembourserons toute retenue à la fin de la location. La banque, cependant, peut mettre un certain temps à la créditer sur votre compte. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.

• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Avis.com, Avis.com.au ou Avis.co.nz ou encore au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
• Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
• Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
• Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
• Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L'une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
• La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification.
• En règle générale, au moment de la location, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés ou 200 USD, le montant le plus élevé étant celui à prendre en considération. Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue est de 100 $ USD seulement. Une carte de crédit prépayée ne peut être utilisée pour effectuer cette retenue.
• La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
• Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.
• Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
• Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Avis demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
• Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
• Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Avis, American express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, Master Card, PHH, Sears et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
• Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
• Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations prépayées.
• À titre d'identification du crédit au moment de la location, la plupart des établissements des États-Unis acceptent également les cartes de débit arborant le logo Visa ou MasterCard, si vous êtes âgé d'au moins 25 ans. Les établissements du Canada n'acceptent pas les cartes de débit comme mode d'identification du crédit. Dans la plupart des cas, les succursales des États-Unis exécuteront une vérification du crédit pour les locataires payant par carte de crédit, afin de déterminer leur solvabilité au moment de la location. Le locataire doit répondre aux critères minimums d'Avis pour louer.
• Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 100 USD. Lors de la retenue, vous n’aurez pas accès à ces fonds.
• Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
• Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
• Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
• Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changements, vous devez annuler votre réservation prépayée d'origine (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
• Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives à la location s'appliquent. Le nom figurant sur tous les justificatifs de la location (permis et carte de crédit ou de débit) doit correspondre au nom indiqué lors de la réservation. Si les noms ne correspondent pas, le changement à votre réservation prépayée est considéré comme non admis et vous devez suivre les procédures pour annuler et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur (avec les frais d'annulation ou de défaillance applicables).
• Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides à son nom. Une carte de crédit prépayée ne constitue pas un document acceptable. Tout conducteur doit jouir d'un dossier de conduite vierge.
• Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Si le permis de conduire n'est pas américain, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.
• Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques.
• Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.
• Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
• Les véhicules sont loués sur une base journalière (soit 24 heures). Un délai de grâce de 29 minutes est toutefois accordé pour la restitution du véhicule. Passées 30 minutes de retard, 3/4 du supplément de retard journalier + 0,01 $ + des taxes s'appliquent. Passées 90 minutes de retard, la totalité du supplément de retard journalier + des taxes s'appliquent. Aucun délai de grâce n'est accordé pour les frais et suppléments de location ni pour les frais relatifs aux protections ou aux équipements optionnels. Par conséquent, la totalité du supplément de retard journalier s'applique pour ces éléments.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.
• Au lieu d'exiger que les clients soient âgés de 25 ans ou plus, Avis loue dorénavant aux clients âgés de 21 à 24 ans qui détiennent une carte de crédit et un permis de conduire valides. Au moment de la location, nous appliquerons automatiquement un supplément à ces conducteurs.
• En outre, les restrictions suivantes s'appliquent aux locataires âgés de 21 à 24 ans : La location de véhicules de luxe, de minifourgonnettes, de fourgonnettes de 12 passagers, de véhicules spéciaux, de VUS pleine grandeur et de VUS prestige n'est pas autorisée.
• Le supplément conducteur additionnel est de 10,00 USD par jour et par conducteur additionnel.
• Les suppléments pour conducteurs additionnels ne s'appliquent pas pour les personnes suivantes : l'employeur ou le collègue du locataire dans le cadre d'activités associées à l'entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locataire; les locataires handicapés qui ont rempli le formulaire pour les locataires sans permis.
• La collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre règlement en matière de confidentialité.

Politique d'annulation

• Les modifications apportées à une réservation doivent être effectuées à Avis.com.au, ou Avis.co.nz à l'aide de l'option « Modifier/Annuler ».  Toute modification de la réservation peut avoir une répercussion sur les frais de location.  Si une réservation prépayée est annulée plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge, des frais d’annulation de 50,00 $ US seront évalués.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge, nous rembourserons le total du montant prépayé, moins 150 USD de frais de traitement. 
• Si vous n’annulez pas la réservation avant le moment de la prise en charge et que le véhicule de location n’est pas récupéré à la date de location, aucune partie du montant prépayé ne vous sera remboursée.
• Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie du paiement.
• Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les six mois suivant la date de prise en charge du véhicule prévue de la location. Aucun remboursement ne sera accordé après cette période de six mois.
• Les versements non payés seront traités au comptoir au moment de la restitution de la location. Malheureusement, nous ne pouvons pas promettre que le taux quotidien de votre véhicule sera appliqué si vous changez de type de véhicule, de longueur de location ou de succursale de prise en charge.
• Au moment de la restitution du véhicule, Avis débloquera la portion non utilisée du montant retenu, sous réserve des procédures de votre banque. La banque peut prendre jusqu'à deux semaines pour débloquer le montant retenu.
• Si vous avez payé votre location en utilisant une carte de débit, nous rembourserons toute retenue à la fin de la location. La banque, cependant, peut mettre un certain temps à la créditer sur votre compte. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.

Les véhicules peuvent être restitués à d’autres succursales Avis sur l’île. Les véhicules peuvent être restitués par traversier de St-John à St-Thomas, cependant les conditions suivantes s’appliquent : Si le véhicule est endommagé pendant le voyage sur le traversier, les dommages ne sont pas couverts par la protection SPFD et aucune assistance routière n'est disponible sur St-John.  Si le véhicule tombe en panne, le client est responsable de restituer le véhicule à St-Thomas.  

Aucun véhicule ne peut être loué en aller simple en-dehors de ce pays. 

L'assurance des effets personnels (AEP)est disponible en achat facultatif au comptoir.

La souscription à l'AEP assure les effets personnels (usage personnel, non utilisé en entreprise) accompagnant le locataire.